多种联系方式与官方渠道
为了更高效地处理您的需求，我们设立了多个专用联系渠道，请根据您的具体事项选择最合适的联系方式。所有渠道均经过官方认证，请注意甄别，谨防假冒。
- 官方邮箱（业务合作）：[email protected] — 适用于版本推广、广告合作、商务洽谈。
- 官方邮箱（玩家支持）：[email protected] — 适用于游戏内问题、账号异常、投诉建议。
- 在线客服系统：网站右下角"在线咨询"按钮 — 工作日 9:00-18:00 实时在线，非工作时间留言将次日处理。
- 玩家社区/论坛：bbs.chuanqizhaosf.com.cn — 适用于攻略交流、心得分享、版本评测反馈。
- 数据合作与 API 接口：[email protected] — 适用于需要获取开区数据接口的第三方平台。
我们暂不提供电话客服支持，以保障信息记录的准确性和可追溯性。所有通过邮件或表单提交的咨询，均会生成唯一的工单编号，您可以通过该编号查询处理进度。
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队实行 7x16 小时工作制（每日 8:00 - 24:00），在此期间，开区信息审核与发布平均耗时不超过 30 分钟。技术保障团队实行 7x24 小时待命，以应对可能出现的服务器信息异常或网站访问故障。
针对玩家反馈的紧急问题，如登录器报毒误报、版本无法进入等，我们承诺在 1 小时内给出排查方案。对于涉及游戏内充值纠纷或欺诈行为的投诉，我们将在 24 小时内启动调查流程，并在 3 个工作日内给出处理意见。我们深知，在传奇私服领域，信任是最宝贵的资产，因此我们设立了严格的"首问负责制"，第一个接待您的工作人员将全程跟进您的问题，直至闭环。
若您遇到紧急安全问题，例如发现钓鱼网站冒充我们，请立即通过玩家支持邮箱联系我们，邮件标题请注明【紧急安全举报】。
各部门/业务线联系指引
为了加速问题解决，请根据您的需求精准对接相应团队。错误的对口部门可能会导致处理时间延长。以下是我们的内部职能划分及对应联系建议：
1. 版本评测与推荐委员会
如果您是玩家，想推荐一个您认为体验极佳的传奇私服版本，或者想举报一个虚假宣传的版本，请直接联系评测委员会。邮件中请附上服务器名称、开区时间、以及您的具体体验描述（包括截图或录屏）。该团队会在一周内安排专人进行暗访测试。
2. 内容编辑部（全新传奇私服心得）
如果您对我们的攻略内容有疑问，或者发现攻略中的数据有误，请联系内容编辑部。我们欢迎资深玩家投稿原创心得，一旦采纳，将提供丰厚的游戏内赞助或现金奖励。投稿请附上您的游戏角色截图和简要的游戏理解说明。
3. 商务与市场部
传奇私服运营团队（GM）或开区老板，如希望提交新开传奇私服战神版等版本信息上架，请联系商务合作邮箱。我们目前对优质版本提供"基础收录免费+置顶推广付费"的合作模式。请在邮件中提供服务器 IP、带宽、版本类型、开区周期等基本信息，以便我们进行初步资质审核。
4. 网站技术与运维部
如果您遇到网站无法访问、页面加载错误、搜索功能异常等技术问题，请直接联系技术部。为了快速定位问题，请在邮件中附上您的浏览器版本、操作系统、错误截图以及具体的报错代码。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，不妨先查看以下高频问题的快速解答，或许能为您节省宝贵时间。
Q1: 我想推广我的传奇私服，需要提供什么资料？
您需要提供服务器基础信息（IP、带宽、硬件配置）、版本特色说明（如战神版特色玩法）、开区时间表、以及至少一张游戏内实测截图。我们要求所有推广版本必须支持至少 7 天的免费试玩，且不允许强制充值。
Q2: 我在游戏中被骗了，你们能帮我追回损失吗？
我们无法直接介入游戏内的交易纠纷，但我们会根据您提供的证据，对涉事服务器进行标记和降权处理。如果查实该服务器存在欺诈引导行为，我们会将其列入"黑名单"并全网通报。建议您在游戏内优先选择带有"平台认证"标识的版本，这类版本缴纳了保证金，若发生卷款跑路，我们可动用保证金进行部分赔付。
Q3: 如何申请删除我在你们网站上的评论或帖子？
如果您因个人原因需要删除自己发布的评论，请使用注册邮箱发送删除申请至玩家支持邮箱。我们会在核实身份后，于 48 小时内处理。请注意，恶意诋毁或包含不实信息的帖子，我们有权不予删除并保留追究责任的权利。
Q4: 你们是否提供传奇私服架设服务？
我们自身不提供架设服务，也不出售源码。但我们的合作商中，有经过我们技术团队审核的稳定IDC服务商和版本开发商。如果您有需求，我们可以为您引荐，但交易行为发生在您与第三方之间，我们仅提供信息参考。